Ubezpieczenie to nic innego jak umowa zawierana między towarzystwem ubezpieczeniowym, czyli ubezpieczycielem a klientem, który chce uzyskać ochronę, czyli ubezpieczonym. Można powiedzieć, że ubezpieczenia to obietnica połączona z zaufaniem. Klient za określoną składkę oczekuje od zakładu ubezpieczeń pomocy w przypadku powstania nagłego nieprzewidzianego zdarzenia losowego. Na podstawie umowy ubezpieczenia towarzystwo zobowiązuje się do wypłacenia swojemu klientowi odszkodowania pieniężnego, gdy wydarzy mu się zdarzenie opisane w umowie. Ubezpieczenie pozwala nie tylko na wypłatę odszkodowania wskutek doznania nieszczęśliwego zdarzenia, np. pożaru, kradzieży, trwałego uszczerbku na zdrowiu czy śmierci ale daje możliwość skorzystania także z rozbudowanych usług assistance, które oferują szeroki zakres pomocy ubezpieczonemu oraz pozwalają uniknąć stresu związanego z radzeniem sobie w różnych  nieprzewidzianych sytuacjach, np. pomocy w odholowaniu auta, zorganizowaniu i pokryciu kosztów pomocy medycznej, gdy zdarzy się wypadek lub choroba, zorganizowaniu i pokryciu kosztów pomocy różnych specjalistów, np. hydraulika, gdy mamy awarię w domu.  Takie usługi zdejmują z ubezpieczonego ciężar rozwiązania problemu i pozwalają na uniknięcie dodatkowych kosztów. Warto zatem wcześniej pomyśleć o ubezpieczeniu i dostosować je do własnych potrzeb.